Online tracking geeft pakket weer als "lost": Neem contact met ons op en we sturen direct vervangende artikelen. Online tracking stopt met het bijwerken van de bezorgstatus gedurende enkele dagen (of tot 2 weken): Als u USPS First Class of aangetekende luchtpost hebt geselecteerd, stopt de online tracking meestal met bijwerken wanneer uw pakketten onderweg zijn van staat tot staat of van provincie tot provincie. Bel het lokale logistieke bedrijf en geef het trackingnummer door. Zij zullen de bezorgstatus dan voor u bijwerken.

Artikelen moeten worden geretourneerd met de originele verpakking, handleidingen, alle accessoires en documenten van de fabrikant. Neem eerst contact met ons op om een ​​RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) te krijgen, zodat we de eerste stap van de retourprocedure kunnen verwerken. Als een product DOA is of verkeerd is verzonden, dekt Bentsai alle verzendkosten. Voor alle andere retouren zullen onze medewerkers u de daadwerkelijk gemaakte verzendkosten (het niet-restitueerbare deel) in rekening brengen. We zullen de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerken, aangezien de logistieke verwerkingstijd van de retourzending ongeveer 10 dagen duurt. Als u na de terugbetaling een vervanging wilt, kunt u het artikel opnieuw bestellen. We zullen de verzending naar u regelen zodra de betaling is voltooid. U kunt ons ook bij het indienen van de retouraanvraag laten weten dat u in plaats van een terugbetaling een vervanging wilt. (Let op: Of de retourzending mogelijk is, hangt af van de situatie. Neem contact op met ons supportteam via support@bentsaishop.com. Als u goederen zonder toestemming retourneert, hebben wij het recht deze niet in behandeling te nemen.)

Het hangt af van het type inktcartridge dat uw printer gebruikt. De inktcartridge op waterbasis kan worden gebruikt op de volgende materialen: karton, hout, gipsplaat, vezelplaat en andere absorberende materialen; de sneldrogende inktcartridge met oplosmiddel kan worden gebruikt op de volgende materialen: karton, hout, gipsplaat, vezelplaat, gecoat papier, plastic, PE-zakken, keramiek, metaal, aluminiumfolie en andere materialen.

De garantieperiode van de handheld inkjetprinter bedraagt ​​één jaar. De inktcartridge biedt geen garantie. Raadpleeg de garantie-instructies voor meer informatie.