- Startpagina
- >
- FAQ
- >
Online tracking toont pakket als "verloren": Neem contact met ons op en wij sturen onmiddellijk vervangingen. Online tracking stopt met het bijwerken van de bezorgstatus gedurende een paar dagen (of maximaal 2 weken): als u eersteklas of geregistreerde luchtpost van USPS hebt ontvangen, stopt de online tracking meestal met updaten wanneer uw pakketten onderweg zijn van staat naar staat, of van Provincie tot provincie. Bel het plaatselijke logistieke bureau en geef het trackingnummer door, zodat zij u de bezorgstatus kunnen doorgeven.
Artikelen moeten worden geretourneerd met de originele verpakking, handleidingen, alle accessoires en documenten die door de fabrikant zijn verstrekt. Neem contact met ons op om eerst een RMA-ID (autorisatie voor retourzendingen) te verkrijgen om de eerste stap van het retourneren te verwerken. Als een product DOA is of verkeerd is verzonden, neemt Bentsai alle verzendkosten voor zijn rekening. Voor alle andere retourzendingen zullen onze medewerkers u de daadwerkelijk gemaakte verzendkosten (het niet-restitueerbare deel) opgeven. We verwerken de terugbetaling binnen 10 werkdagen, aangezien de logistieke dagen van de retourzending ongeveer 10 dagen zullen duren. Als u na terugbetaling een vervanging wilt, bestel het artikel dan opnieuw. Wij regelen de verzending naar u zodra de betaling is voltooid. Of u kunt bij het stellen van de retourvraag aangeven dat u vervanging wenst in plaats van restitutie. (Let op: Of retourneren mogelijk is, hangt af van de situatie. Neem hiervoor contact op met ons supportteam via support@bentsaishop.com. Indien u zonder toestemming goederen retourneert, hebben wij het recht om hier niet mee akkoord te gaan)
Het hangt af van welk type inktcartridge uw printer gebruikt. De inktcartridge op waterbasis kan worden bespoten met de volgende materialen: karton, hout, gipsplaat, vezelplaat en andere absorberende materialen; De inktcartridge Solvent Fast Dry Ink Cartridge kan op de volgende materialen worden gebruikt: karton, hout, gipsplaat, vezelplaat, gecoat papier, plastic, PE-zak, keramiek, metaal, aluminiumfolie en andere materialen.
De garantieperiode van een draagbare inkjetprinter bedraagt één jaar. De inktcartridge biedt geen garantie. Voor details verwijzen wij u naar de garantie-instructies.
